恰爱娜为全球的香料、医药和化工创新性行业提供定制加工服务

　　对客户来讲，知道我们如何开展工作异常重要：客户评价我们如何来运作他们交给我们的项目来对我们的工作作出评价----从第一次接触到第一次项目询单，到最后的项目产品发货。

　　因为最开始的沟通和接触至关重要，恰爱娜通常任命专职的项目经理来关注每个客户的项目询单。客户经理是你最开始的联系人，也是客户公司和恰爱娜之间沟通的桥梁。

　　在定制加工项目运作的各个阶段，我们都致力于追求项目的速度，灵活性，透明和公开，这是合作双方建立相互信任的业务关系的基础。

　　1.接到客户项目询单后的一周内，通知客户我们是否有能力接单。

　　2.签订项目保密协议。

　　3.对诸如技术包和CMC文件等保密信息进行评估。

　　4.根据客户的项目需求，制定项目建议书。

　　5.向客户发送项目建议书，并就相关细节进行沟通和讨论。

　　6.访问或者预审我们的生产设施。

　　7.在客户决定将项目交给我们来完成之后，我们就会启动相应的执行程序。